PENTA DE LE MAI cung cấp các sản phẩm mùi hương nghệ thuật được tạo ra với niềm đam mê và sáng tạo. Website chính thức của chúng tôi tại www.pentadelemai.com là nơi bạn có thể khám phá và mua sắm các sản phẩm của PENTA DE LE MAI. Các điều khoản này áp dụng cho mọi người dùng truy cập và mua sắm từ website của chúng tôi.
2. Quyền Sở Hữu và Sử Dụng Website
Tất cả nội dung trên website PENTA DE LE MAI, bao gồm nhưng không giới hạn ở hình ảnh, văn bản, thiết kế, logo, phần mềm và các yếu tố sáng tạo khác, đều là tài sản của PENTA DE LE MAI hoặc các bên cấp phép, và được bảo vệ bởi các luật sở hữu trí tuệ quốc tế. Bạn chỉ có quyền sử dụng website để tham khảo, mua sắm cá nhân và không được sao chép, phân phối hoặc sử dụng lại bất kỳ nội dung nào từ website mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.
3. Quy Trình Đặt Hàng và Thanh Toán
3.1. Đặt Hàng
Khi bạn thực hiện một đơn hàng trên website của chúng tôi, bạn xác nhận rằng thông tin bạn cung cấp là chính xác và đầy đủ. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy bỏ đơn hàng trong trường hợp có vấn đề về thanh toán hoặc thông tin không chính xác.
3.2. Thanh Toán
Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán an toàn như chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, và ví điện tử. Bạn cam kết thanh toán đầy đủ số tiền cho đơn hàng đã được xác nhận và sẽ chịu trách nhiệm về bất kỳ chi phí phát sinh nào liên quan đến giao dịch.
Khi bạn thực hiện một đơn hàng trên website của chúng tôi, bạn xác nhận rằng thông tin bạn cung cấp là chính xác và đầy đủ. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy bỏ đơn hàng trong trường hợp có vấn đề về thanh toán hoặc thông tin không chính xác.
3.2. Thanh Toán
Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán an toàn như chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, và ví điện tử. Bạn cam kết thanh toán đầy đủ số tiền cho đơn hàng đã được xác nhận và sẽ chịu trách nhiệm về bất kỳ chi phí phát sinh nào liên quan đến giao dịch.
4. Chính Sách Giao Hàng
4.1. Phạm Vi Giao Hàng
Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam. Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng và tình trạng sẵn có của sản phẩm.
4.2. Phí Giao Hàng
Phí giao hàng sẽ được thông báo cụ thể trong quá trình thanh toán và sẽ được tính dựa trên địa chỉ giao hàng của bạn.
4.3. Lỗi Sản Phẩm hoặc Giao Hàng
Nếu bạn nhận được sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với đơn hàng, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam. Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng và tình trạng sẵn có của sản phẩm.
4.2. Phí Giao Hàng
Phí giao hàng sẽ được thông báo cụ thể trong quá trình thanh toán và sẽ được tính dựa trên địa chỉ giao hàng của bạn.
4.3. Lỗi Sản Phẩm hoặc Giao Hàng
Nếu bạn nhận được sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với đơn hàng, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền.
5. Chính Sách Hoàn Trả và Đổi Sản Phẩm
5.1. Điều Kiện Hoàn Trả
Chúng tôi chỉ chấp nhận trả lại hoặc đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày bạn nhận hàng. Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và còn nguyên bao bì, tem mác.
5.2. Sản Phẩm Không Được Hoàn Trả
Các sản phẩm khuyến mãi, giảm giá, hoặc các sản phẩm được làm theo yêu cầu của khách hàng không áp dụng chính sách hoàn trả.
5.3. Phí Hoàn Trả
Phí vận chuyển cho việc hoàn trả sản phẩm sẽ do khách hàng chịu, trừ khi sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc sai với đơn hàng.
Chúng tôi chỉ chấp nhận trả lại hoặc đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày bạn nhận hàng. Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và còn nguyên bao bì, tem mác.
5.2. Sản Phẩm Không Được Hoàn Trả
Các sản phẩm khuyến mãi, giảm giá, hoặc các sản phẩm được làm theo yêu cầu của khách hàng không áp dụng chính sách hoàn trả.
5.3. Phí Hoàn Trả
Phí vận chuyển cho việc hoàn trả sản phẩm sẽ do khách hàng chịu, trừ khi sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc sai với đơn hàng.
6. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân
6.1. Thu Thập Thông Tin
PENTA DE LE MAI thu thập thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện đơn hàng hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi. Các thông tin này bao gồm tên, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, và thông tin thanh toán.
6.2. Mục Đích Sử Dụng
Thông tin cá nhân được thu thập chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng, cải thiện dịch vụ khách hàng và thông báo về các chương trình khuyến mãi hoặc sản phẩm mới của PENTA DE LE MAI. Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
6.3. Bảo Mật Thông Tin
Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật hiện đại để bảo vệ thông tin của bạn. Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối an toàn, vì vậy PENTA DE LE MAI không thể đảm bảo hoàn toàn tính bảo mật của thông tin cá nhân khi truyền qua internet.
PENTA DE LE MAI thu thập thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện đơn hàng hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi. Các thông tin này bao gồm tên, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, và thông tin thanh toán.
6.2. Mục Đích Sử Dụng
Thông tin cá nhân được thu thập chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng, cải thiện dịch vụ khách hàng và thông báo về các chương trình khuyến mãi hoặc sản phẩm mới của PENTA DE LE MAI. Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
6.3. Bảo Mật Thông Tin
Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật hiện đại để bảo vệ thông tin của bạn. Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối an toàn, vì vậy PENTA DE LE MAI không thể đảm bảo hoàn toàn tính bảo mật của thông tin cá nhân khi truyền qua internet.
7. Quyền và Trách Nhiệm của PENTA DE LE MAI
7.1. Quyền Sử Dụng Dịch Vụ
PENTA DE LE MAI có quyền ngừng cung cấp dịch vụ hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào nếu phát hiện có hành vi gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc các hành vi không hợp pháp khác.
7.2. Giới Hạn Trách Nhiệm
PENTA DE LE MAI không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mất mát lợi nhuận, gián đoạn kinh doanh, hoặc mất mát dữ liệu.
PENTA DE LE MAI có quyền ngừng cung cấp dịch vụ hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào nếu phát hiện có hành vi gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc các hành vi không hợp pháp khác.
7.2. Giới Hạn Trách Nhiệm
PENTA DE LE MAI không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mất mát lợi nhuận, gián đoạn kinh doanh, hoặc mất mát dữ liệu.
8. Thay Đổi Điều Khoản và Điều Kiện
PENTA DE LE MAI có quyền thay đổi, cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ các điều khoản này để cập nhật thông tin mới nhất.
9. Quyền Lợi Người Tiêu Dùng
9.1. Quyền Sử Dụng Dịch Vụ
Khách hàng có quyền yêu cầu đổi, trả sản phẩm trong các trường hợp hợp lý được quy định tại Chính Sách Hoàn Trả và Đổi Sản Phẩm.
9.2. Quyền Khiếu Nại
Khách hàng có quyền khiếu nại về các vấn đề liên quan đến sản phẩm và dịch vụ. Mọi khiếu nại sẽ được giải quyết nhanh chóng và công bằng, đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
Khách hàng có quyền yêu cầu đổi, trả sản phẩm trong các trường hợp hợp lý được quy định tại Chính Sách Hoàn Trả và Đổi Sản Phẩm.
9.2. Quyền Khiếu Nại
Khách hàng có quyền khiếu nại về các vấn đề liên quan đến sản phẩm và dịch vụ. Mọi khiếu nại sẽ được giải quyết nhanh chóng và công bằng, đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
10. Luật Áp Dụng
Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
Liên Hệ với Chúng Tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, hoặc cần hỗ trợ về sản phẩm và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, hoặc cần hỗ trợ về sản phẩm và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: penta@pentadelemai.com
- Số điện thoại: 0938137468
Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của PENTA DE LE MAI!